Általános szerződési feltételek ShrimpLand

1. Üzemeltetői adatok

2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

3. Rendelési információk, megrendelések feldolgozása

4. Rendelés menete

5. A megrendelt termékek szállítási módjai és díjszabása

6. Garancia

7. Elállás joga

8. Elállási jog gyakorlásának menete

9. Adatkezelés 

1. Üzemeltetői adatok

Cégnév: ESZT-ÁGÓ BT.

Székhely: 4028 Debrecen Kórház utca 25.

Adószám: 20655451-2-09

Bankszámlaszám: 11600006-00000000-36045033

Cégjegyzék szám: 0906015439

Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Debreceni Törvényszék Cégbírósága

Szerződés nyelve: Magyar

Elektronikus elérhetőség: info(kukac)shrimpland.hu

Telefonos elérhetőség: +36 30 / 468 9544

2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A webáruház akvarisztikai termékeket forgalmaz. A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk a valóságtól eltérhetnek. A megjelenített termékek kizárólag online, a shrimpland.hu webáruház szoftveren keresztül rendelhetőek meg. Áraink bruttó árak, az áfát tartalmazzák. A termékek átvehetők házhozszállítással illetve személyesen. A feltüntetett árak a házhozszállítás költségét nem tartalmazzák, külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

3. Rendelési információk, megrendelések feldolgozása

A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges, amennyiben szeretné legközelebbi vásárlás alkalmával mindössze a kosár tartalmát összeállítani, praktikus lehet a regisztráció elvégzése. 

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 10-17 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. A feldolgozás után – házhozszállítás kérése esetén - a csomag átadásra kerül a futárszolgálat részére, aki a felvételt követő munkanapon kézbesíti.

Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 3 munkanapon belül. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor. 

4. Rendelés menete

1. A megvásárolni kívánt termék mellett lévő "Kosárba" ikonra kattintva tehetjük a terméket a kosárba.

2. Az ezt követően felugró ablakban választhatunk a „Tovább vásárolok” vagy a „Kosár tartalmának megjelenítése ” lehetőségek közül.

3. A fent megjelenő kosár mellett a megrendelni kívánt termék(ek) számát látjuk. A kurzort a kosár szimbólumra pozícionálva megjelenik a „Bevásárlókosár”, mely tartalmazza az addig kiválasztott terméket (ket), annak egységárát és a rendelés totál értékét.  A terméket (ket) a kuka szimbólummal eltávolíthatjuk.

4. Fizetéshez a „Bevásárlókosár”-on kattintsunk a „Kosár tartalmának megjelenítése” gombra vagy kosárba helyezéskor a „Kosár tartalmának megjelenítése ” lehetőségre kattintva.

5. Ezt követően a „Kosár” oldalon még lehetőség van növelni, csökkenteni vagy törölni a terméket a kosárból, illetve folytathatjuk a vásárlást. Ezen oldalon a még be nem jelentkezett, regisztrált vásárlók bejelentkezhetnek. Új vásárlóink regisztrálhatnak, vagy vásárolhatnak vendégként. Itt választható ki a megfelelő fizetési és szállítási mód.

6. A vásárlás véglegesítéséhez az Általános Szerződési Feltételek elfogadása után kattintsunk a „Pénztári ellenőrzés ” gombra. Miután a rendszer elvégezte a kosár ellenőrzését véglegesítsük a vásárlást a „Megrendelés megerősítése” gombra kattintva.

7. Vásárlóinknak a megrendelés leadása után, e-mailes visszaigazolást küldünk az érvényes vásárlás részleteiről, majd egy másik e-mailes visszaigazolással jelezzük a megrendelés feldolgozásának kezdetét. Amennyiben vásárlás során az alábbi visszaigazolások nem érkeznek meg, kérjük az info(kukac)shrimpland.hu e-mail címen jelezni.

A megrendelés beérkezését követően előfordulhat, hogy egyes termékekből nem áll rendelkezésünkre elegendő mennyiség valamennyi vásárlónk kiszolgálásához. Ebben az esetben e-mailben vagy a megadott telefonszámon kollégánk informál és tájékoztat az alternatív lehetőségekről.

5. A megrendelt termékek szállítási és fizetési módjai, díjszabása

Fizetési módok:

• Készpénzzel személyes átvételkor
• Banki átutalással. A megrendelés után kapott megrendelési azonosítót a közlemény rovatban kérjük feltüntetni. Az átutalás 11600006-00000000-36045033 számlán való jóváírása után postázzuk a megrendelt termékeket.
• Utánvétellel, futárnak kiegyenlítve a számlát

Szállítási módok:

-Személyes átvétel

Amennyiben rendelését személyes átvétellel rendelte meg, abban az esetben a csomagot a Tisza Márkabolt Debrecen 4025 Piac u. 43. alatti címen veheti át H-P 10:00-19:00, Szo 10:00-14:00-ig tartó nyitvatartási időben. A szállítási költség személyes átvétel esetén díjtalan.

-Házhozszállítás

A csomagokat a GLS futár vagy a Magyar Posta Zrt. (0,5 kg súlyhatár alatt) 8 és 17 óra között szállítja ki a megadott szállítási címre. Utánvétel estén a megrendelt termékek ellenértékét és a szállítási költséget a csomag átvételekor kell kifizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A termékekről kiállított számlát a csomag tartalmazza. Kérjük, hogy a csomagot kézbesítéskor szíveskedjen megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Szállítás díj belföldre (GLS), banki átutalás esetén:

• A 20 000 Ft-ot nem meghaladó rendelések kiszállítási díja 1350 Ft 
• A 20 000 Ft-ot meghaladó rendelések kiszállítása díjtalan

Szállítás díjak belföldre (GLS), utánvétel esetén:

• 10 000 Ft alatt 1350Ft + 390 Ft
• 10 001-20 000 Ft között 1350Ft + 450 Ft
• 20 000Ft felett 0Ft + 650Ft

Szállítás díj belföldre (Magyar Posta Zrt. 0,5 kg súlyhatár alatt), banki átutalás esetén:

• A 20 000 Ft-ot nem meghaladó rendelések kiszállítási díja 690 Ft 
• A 20 000 Ft-ot meghaladó rendelések kiszállítása díjtalan

      A postai úton kézbesített csomagok esetében kizárólag előre utalásos fizetési lehetőséget tudunk biztosítani, tehát utánvét nem lehetséges.

6. Garancia

Az eladó általa eladott árucikkekre terméktípusonként eltérő, a hatályos jogszabályoknak megfelelő szavatossági időt vállal. Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére az „egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról” szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet és a Ptk. idevágó rendelkezései az irányadóak.

7. Elállás joga

Az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet  szabályozása értelmében a fogyasztót tizennégy (14) napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállási határidő a termék adásvételére irányuló szerződés esetében attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

 A fogyasztót megillető elállási jog gyakorlása

 A fogyasztó elállási jogát

a) Az 1.számú mellékletben található nyilatkozat-minta felhasználásával; vagy

b) az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján

gyakorolhatja.

 A vállalkozás kötelezettségei a fogyasztó elállása esetén

(1) Ha a fogyasztó eláll az üzlethelyiségen kívül kötött vagy a távollevők között kötött szerződéstől, a vállalkozás haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is.

(2) Elállás esetén a vállalkozás a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján a vállalkozás a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.

(3) Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a vállalkozás nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket.

(4) Termék adásvételére irányuló szerződés esetén a vállalkozás mindaddig visszatarthatja az (1) pontban meghatározott összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte. 

A fogyasztó kötelezettségei elállása esetén

(1) Ha a fogyasztó eláll az üzlethelyiségen kívül kötött vagy a távollevők között kötött szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve a vállalkozásnak vagy a vállalkozás által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.

(2) A fogyasztó kizárólag a termék visszaküldésének közvetlen költségét viseli.

 A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

 A fogyasztót megillető elállási és felmondási jog alóli kivételek a 45/2014.(II.26.) Korm. rendelet alapján

29. § (1) A fogyasztó nem gyakorolhatja a 20. § szerinti jogát

a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;

b) olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, a 20. § (2) bekezdésében meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;

c) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;

d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;

e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

f) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;

g) olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;

h) olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;

i) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;

j) hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;

k) nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;

l) lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;

m) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 20. § szerinti jogát.

(2) Az (1) bekezdés h) pontjában meghatározott esetben a 20. § szerinti jog a fogyasztó által kifejezetten kért szolgáltatásokon és a karbantartás vagy a javítás elvégzéséhez felhasznált cserealkatrészeken felül kínált szolgáltatásokra vagy termékekre kiterjed.

1.számú melléklet

Elállási nyilatkozatminta 

(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: : ESZT-ÁGÓ Bt., 4028 Debrecen, Kórház utca 25. Telefonszám: 06 70 669 3914, E-mail: Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

Alulírott ……………………………… kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében: 

Termék átvételének időpontja:

A fogyasztó neve:

A fogyasztó címe:

A fogyasztó aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

Kelt:

8. Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolnia postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni. Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli! A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt) A termék visszaérkezését követő 14 napon belül a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát. (egyeztetés alapján, postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!) 

9. Adatkezelés

Az webáruház használata során a részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az az alvállalkozója. (Pl: futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezni a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info(kukac)shrimpland.hu email címen. 

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadóak.

 A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a webáruház általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit. 

Jelen általános szerződési feltételek dokumentum nyomtatóbarát változatának letöltéséhez, és megtekintéséhez kattintson ide.